তথ্য সুরক্ষা

bajimar-এর গোপনীয়তা নীতি

bajimar আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

সংক্ষেপে: bajimar আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

০১

ভূমিকা ও প্রয়োগ ক্ষেত্র

bajimar-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি bajimar প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। bajimar বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

bajimar-এর গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। bajimar বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajimar শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে তিনটি প্রধান বিভাগে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

ক. নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় bajimar নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bajimar প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা

গ. পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য bajimar নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ছবিসহ পরিচয়পত্রের সেলফি
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)

bajimar কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bajimar আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাই জন্ম তারিখ, NID / পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান নাম, ইমেইল, বেটিং ইতিহাস চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি (অপ্ট-আউট সুবিধা আছে)
আইনি প্রতিবেদন লেনদেন রেকর্ড, পরিচয়পত্র আইনি বাধ্যবাধকতা

bajimar কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং তা আপনার সেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।

০৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

bajimar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অর্থের বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
  • অ্যানালিটিক্স: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়নে

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajimar আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনে
  • আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা পালনে
  • জালিয়াতি তদন্তে সহায়তায় (আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে)

bajimar-এর প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে bajimar কঠোর চুক্তি করে যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে। কোনো অংশীদার bajimar-এর গোপনীয়তা মান লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে সেই সম্পর্ক ছিন্ন করা হয়।

০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

bajimar আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল ইত্যাদি) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথি যাচাইয়ের পর ৫ বছর
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর
লগইন ও সেশন লগ ১ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ২ বছর
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মেয়াদ শেষ হলে bajimar নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে দেয় বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি মেয়াদের তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajimar ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (সম্মতি প্রয়োজন)

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bajimar প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না। bajimar-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে সমস্ত কুকিজ নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।

০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajimar আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত
  • অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

ডেটা লঙ্ঘন নীতি: bajimar-এ কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং দ্রুত সমাধানে কাজ শুরু করি। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

০৮

আপনার তথ্য অধিকার

bajimar-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে প্রয়োগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
bajimar আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা অ-আবশ্যক কুকিজ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@bajimar.com-এ ইমেইল করুন। bajimar ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

০৯

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bajimar ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং bajimar তা জানতে পারে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য bajimar-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের support@bajimar.com-এ জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajimar যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহ ার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
  • যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে bajimar-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajimar.com
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

মনে রাখবেন: bajimar-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার সুরক্ষার জন্য তৈরি। আপনার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bajimar-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে বাস্তবে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কার্যকর।

সামরিক মানের এনক্রিপশন
bajimar ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠযোগ্য নয়।
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
bajimar-এর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য কেন চাওয়া হচ্ছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার হবে। কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই।
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
bajimar কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
bajimar-এর পুরো সিস্টেম বছরে কমপক্ষে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করানো হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য
bajimar প্ল্যাটফর্মে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে bajimar-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করা আমাদের অঙ্গীকার।
নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

বিশ্বস্ত bajimar-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bajimar-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন বাংলা সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English